Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Nomad Rest, chaque commande est préparée avec soin afin que vous puissiez profiter de votre matelas dans les meilleures conditions.
Délais de livraison
La livraison est effectuée en moyenne sous 6 à 10 jours ouvrés à compter du traitement de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, du transporteur ou des périodes de forte activité.
Rupture de stock
En cas de forte demande ou de rupture temporaire de stock, un délai supplémentaire peut s’appliquer à votre commande.
Nous faisons notre maximum pour assurer l’expédition de votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Après validation de votre commande et de votre paiement, celle-ci est préparée avant d’être confiée au transporteur.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Veuillez noter qu’un court délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient actualisées par le transporteur.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de finaliser sa commande.
Nomad Rest ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande.
Retards de livraison
Malgré tout le soin apporté à l’expédition de nos commandes, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard : périodes de forte activité, conditions météorologiques, perturbations logistiques ou retards du transporteur.
En cas de retard important ou de problème avec votre livraison, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.
Colis indiqué comme livré
Si le suivi de votre commande indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de vos voisins ou du transporteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre colis, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.
Une question concernant votre commande ?
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.
Nomad Rest – Pensé pour vous accompagner partout.